Mit guten Gesprächen das erreichen, was wir wirklich wollen
Im alltäglichen Leben ist nicht immer alles so leicht, wie wir es gerne hätten – besonders die Kommunikation mit anderen. Im Beruf warten komplizierte Kundengespräche auf uns, zu Hause herausfordernde Erziehungs- oder Beziehungsgespräche. Und wenn wir mal auf ein Verwaltungsamt müssen, schlagen wir uns mit nervenden Formalitäten herum, die in abstrakten Informationsgesprächen vermittelt werden, in denen wir oft „nur Bahnhof verstehen“.
Doch wie können wir das ändern? Wie geht es leichter? Das Gute-Gespräche-Konzept setzt genau da an. Es hat das Ziel, im Dschungel der gegenseitigen Missverständnisse, der Konflikte und Probleme eine Lösung für das zu erreichen, was wir wirklich wollen, was für alle Beteiligte in einer Situation das Wesentliche ist.